গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট ৪ নভেম্বর 2026

Zenn সিডনি, অস্ট্রেলিয়া থেকে পরিচালিত হয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে zenn.com ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং সেই তথ্য নিয়ে আপনি আমাদের কী করতে বলতে পারেন। আমরা অস্ট্রেলিয়ান প্রাইভেসি প্রিন্সিপলস অনুসরণ করি, এবং আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকারকেও সম্মান করি, যার মধ্যে যুক্তরাজ্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং ক্যালিফোর্নিয়াও রয়েছে। প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে লিখুন: [email protected]।

সংক্ষেপে বললে: আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করতে এবং সাইট চালাতে যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনি যেকোনো সময় তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কী সংগ্রহ করি

আপনার ব্র্যান্ডের তথ্য। আপনার ব্যবসার নাম, ইন্ডাস্ট্রি, আপনার বেছে নেওয়া স্টাইল ও রং, আপনার ব্যবসা সম্পর্কে আপনি আমাদের যা জানান, আর আপনার ডিজাইনে যে বিবরণ যোগ করেন (যেমন নাম, পদবি, ফোন, ইমেইল, ঠিকানা ও ওয়েবসাইট), পাশাপাশি আপনার তৈরি লোগো ও ডিজাইন এবং আপনার আপলোড করা যেকোনো ছবি।
আপনার ইমেইল ঠিকানা, যদি আপনি ব্র্যান্ড সংরক্ষণ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, কিছু কেনেন বা আমাদের মতামত পাঠান। অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার পাসওয়ার্ডও রাখি, তবে তা এমনভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ, আমরাসহ, তা পড়তে পারে না।
কেনাকাটা। আপনি কী কিনেছেন, কখন কিনেছেন, মূল্য এবং সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe; আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন। কোন পেজ দেখেছেন, ব্র্যান্ড তৈরিতে কতদূর এগিয়েছেন, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, এবং মোটামুটি কোন দেশে আছেন, Google Analytics ও আমাদের নিজস্ব সহজ কাউন্টারের মাধ্যমে।
প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার IP ঠিকানা, যা অপব্যবহার ঠেকাতে সংক্ষণ সময়ের জন্য ব্যবহার করা হয় (যেমন একটি সংযোগ থেকে এক ঘণ্টায় কতগুলো ব্র্যান্ড তৈরি হতে পারবে তা সীমিত রাখা)। এই কাউন্টার আমরা এক দিনের বেশি রাখি না।
আপনার পাঠানো মতামত ও বার্তা, সেই পেজের তথ্যসহ যেখানে আপনি ছিলেন।
শেয়ার করা শর্টলিস্ট। আপনি যদি “Ask friends” ব্যবহার করেন, তবে আপনার শেয়ার করা লোগো, সেগুলোর ওপর মানুষের দেওয়া ভোট ও লাইক, এবং কোনো বন্ধু যদি নোট ও নাম যোগ করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি (শুধু যিনি লোগো শেয়ার করেছেন তিনিই নোটগুলো পড়তে পারেন)। অন্যথায় কে ভোট দিয়েছে তা আমরা রেকর্ড করি না, শুধু একটি এনক্রিপ্ট করা কোড রাখি যাতে প্রত্যেকে একটিমাত্র ভোট দিতে পারে।

কেন আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি

আপনার লোগো ও ব্র্যান্ড কিট তৈরি করতে, সংরক্ষণ করতে এবং আপনি যেন আবার ফিরে আসতে পারেন সেজন্য।
পেমেন্ট গ্রহণ করতে, আপনাকে আপনার ফাইল দিতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে।
আপনি যা চেয়েছেন তা ইমেইলে পাঠাতে: আপনার সংরক্ষিত ব্র্যান্ডের লিংক, সাইন-ইন লিংক, রসিদ এবং আপনার বার্তার উত্তর। আপনি সম্মতি না দিলে আমরা মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না, আর প্রতিটি ইমেইলেই তা বন্ধ করার উপায় থাকে।
মানুষ Zenn কীভাবে ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি, এবং সাইটকে নিরাপদ ও সচল রাখতে।

কারা Zenn চালাতে আমাদের সাহায্য করে

আমরা অল্প কিছু বিশ্বস্ত সেবা ব্যবহার করি। প্রতিটি সেবা শুধু তার কাজের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই পায়:

Cloudflare সাইট হোস্ট করে এবং আপনার ব্র্যান্ড ও অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করে (এশিয়া-প্যাসিফিক ডেটা সেন্টারে)।
Stripe পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া করে।
Resend ও Zoho আমাদের ইমেইল পাঠায় ও গ্রহণ করে।
Google Analytics কুকির মাধ্যমে জানায় সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
Anthropic (Claude-এর পেছনের কোম্পানি) আপনার ব্র্যান্ড কিটের লেখা তৈরি করে এবং ব্যবসার নাম সাজেস্ট করে। আমরা এর কাছে শুধু আপনার ব্যবসার নাম, ইন্ডাস্ট্রি এবং ব্যবসা সম্পর্কে আপনার জানানো তথ্য পাঠাই, আর কিছু নয়। Anthropic এটি তাদের AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না।
Unsplash কিছু ছবি সরবরাহ করে। আমরা আপনার ইন্ডাস্ট্রি অনুযায়ী সেখানে খুঁজি; এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

এই সেবাগুলোর কয়েকটি অস্ট্রেলিয়ার বাইরে, প্রধানত যুক্তরাষ্ট্রে, অবস্থিত, তাই আপনার তথ্য সেখানে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আমরা এমন সেবা বেছে নিই যেগুলো অস্ট্রেলিয়ান আইনের কাছাকাছি মানের সুরক্ষা দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না, এবং আইন না চাইলে অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করি না।

কুকি ও ব্রাউজারের সংরক্ষণ

আপনাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখতে আমরা একটি কুকি ব্যবহার করি, আর আপনার চলমান কাজ মনে রাখতে আপনার ব্রাউজারের নিজস্ব স্টোরেজ ব্যবহার করি (যেমন আপনার শর্টলিস্ট ও শেয়ার করা লিংক)। ভিজিট গণনা করতে Google Analytics নিজস্ব কুকি সেট করে। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন; তাতেও Zenn কাজ করবে, তবে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে এবং সংরক্ষণ না করা কাজ হারাতে পারেন।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

Zenn ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্র্যান্ড, অ্যাকাউন্ট ও কেনাকাটার রেকর্ড রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা কোনো ব্র্যান্ড মুছে ফেলতে বলেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা করব, তবে কর ও হিসাবরক্ষণের জন্য যে কেনাকাটার রেকর্ড রাখতে হয় তা বাদে (সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর)। যে ব্র্যান্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয়নি এবং ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ নেই, তা মুছে ফেলা হতে পারে।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনি আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, সেটি সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপনাকে এর একটি কপি পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন। Zenn-এ ব্যবহৃত ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেইল করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আগে আমাদের নিশ্চিত হতে হতে পারে যে অনুরোধটি সত্যিই আপনার।

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছে তাতে যদি আপনি অসন্তুষ্ট হন, আমাদের জানান, আমরা তা ঠিক করার চেষ্টা করব। আপনি অস্ট্রেলিয়ান ইনফরমেশন কমিশনারের অফিসে (oaic.gov.au) অভিযোগ করতে পারেন, অথবা আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও করতে পারেন।

নিরাপদ রাখা

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়, পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, সংরক্ষিত ব্র্যান্ডের লিংক দীর্ঘ এলোমেলো কী ব্যবহার করে, এবং গ্রাহক-রেকর্ড শুধু Zenn-এর কাছে উন্মুক্ত থাকে। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তবু যদি কখনো এমন কিছু ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তবে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব।

শিশু

Zenn ব্যবসার জন্য তৈরি এবং ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।

পরিবর্তন

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে উপরের তারিখ হালনাগাদ করা হবে। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা গ্রাহকদের ইমেইলে জানাব।