Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 4 november 2026

Zenn wordt beheerd vanuit Sydney, Australië. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer je zenn.com gebruikt, waarom we dat doen en wat je ons kunt vragen ermee te doen. We volgen de Australische Privacy Principles en respecteren de privacyrechten die je hebt waar je woont, waaronder in het Verenigd Koninkrijk, de EU en Californië. Vragen of verzoeken: [email protected].

In het kort: we verzamelen alleen wat we nodig hebben om je merk te maken en de site te laten draaien, we verkopen je gegevens nooit, en je kunt ons op elk moment vragen ze te verwijderen.

Wat we verzamelen

Je merkgegevens. Je bedrijfsnaam, branche, de stijlen en kleuren die je kiest, wat je ons vertelt over je bedrijf, en de gegevens die je aan je ontwerpen toevoegt (zoals een naam, functietitel, telefoonnummer, e-mailadres, adres en website), plus het logo en de ontwerpen die je maakt en eventuele foto's die je uploadt.
Je e-mailadres, als je je merk opslaat, een account aanmaakt, iets koopt of feedback stuurt. Als je een account aanmaakt, bewaren we ook je wachtwoord, versleuteld zodat niemand, ook wij niet, het kan lezen.
Aankopen. Wat je hebt gekocht, wanneer, het bedrag en je abonnementsstatus. Stripe verwerkt de betaling zelf; wij zien of bewaren je kaartnummer nooit.
Hoe je de site gebruikt. Bezochte pagina's, hoe ver je komt met het maken van een merk, het type apparaat en browser, en ruwweg waar je bent (land), via Google Analytics en onze eigen eenvoudige tellers.
Technische informatie, zoals je IP-adres, kort gebruikt om misbruik tegen te gaan (bijvoorbeeld door te beperken hoeveel merken één verbinding per uur kan maken). Deze tellers bewaren we niet langer dan een dag.
Feedback en berichten die je ons stuurt, met de pagina waarop je zat.
Gedeelde shortlists. Als je "Vraag vrienden" gebruikt, de logo's die je deelt en de stemmen en likes die mensen erop geven, plus eventuele notitie en naam die een vriend toevoegt (alleen de persoon die de logo's heeft gedeeld, kan de notities lezen). Verder registreren we niet wie heeft gestemd, alleen een versleutelde code zodat iedereen maar één stem krijgt.

Waarom we het gebruiken

Om je logo en merkkit te maken, op te slaan en je terug te laten keren naar je werk.
Om betalingen te verwerken, je bestanden te leveren en je abonnement te beheren.
Om je e-mails te sturen die je hebt gevraagd: je opgeslagen merklink, inloglinks, bonnetjes en antwoorden op je berichten. We sturen geen marketingmails tenzij je daarmee hebt ingestemd, en elke mail bevat een manier om je uit te schrijven.
Om te begrijpen hoe mensen Zenn gebruiken, zodat we het kunnen verbeteren, en om de site veilig en werkend te houden.

Wie ons helpt Zenn te runnen

We gebruiken een klein aantal betrouwbare diensten. Elk krijgt alleen wat het nodig heeft om zijn werk te doen:

Cloudflare hostt de site en slaat je merken en account op (in zijn datacenters in Azië-Pacific).
Stripe verwerkt betalingen en abonnementen.
Resend en Zoho versturen en ontvangen onze e-mails.
Google Analytics vertelt ons hoe de site wordt gebruikt, met behulp van cookies.
Anthropic (het bedrijf achter Claude) schrijft de teksten voor je merkkit en stelt bedrijfsnamen voor. We sturen de bedrijfsnaam, branche en wat je ons over je bedrijf hebt verteld, en niets anders. Anthropic gebruikt die gegevens niet om zijn AI-modellen te trainen.
Unsplash levert een deel van de foto's. We zoeken erin op je branche; het ontvangt geen persoonlijke gegevens van jou.

Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten Australië, vooral in de Verenigde Staten, dus je gegevens kunnen daar worden opgeslagen of verwerkt. We kiezen diensten die ze beschermen volgens een norm die vergelijkbaar is met de Australische wet. We verkopen of verhuren je gegevens nooit, en we delen ze niet met anderen tenzij de wet dat vereist.

Cookies en browseropslag

We gebruiken een cookie om je ingelogd te houden, en de eigen opslag van je browser om je werk in uitvoering te onthouden (zoals je shortlist en gedeelde links). Google Analytics plaatst eigen cookies om bezoeken te tellen. Je kunt cookies in je browser blokkeren of wissen; Zenn werkt dan nog steeds, al moet je opnieuw inloggen en kun je niet-opgeslagen werk kwijtraken.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren je opgeslagen merken, account en aankoopgegevens zolang je Zenn gebruikt. Als je ons vraagt je account of een merk te verwijderen, doen we dat binnen 30 dagen, behalve aankoopgegevens die we moeten bewaren voor belasting en boekhouding (meestal 5 tot 7 jaar). Merken die nooit zijn opgeslagen en al 12 maanden geen activiteit hebben gehad, kunnen worden verwijderd.

Je keuzes en rechten

Je kunt ons vragen je de gegevens te tonen die we over je bewaren, ze te corrigeren, te verwijderen of je er een kopie van te sturen. Stuur een e-mail naar [email protected] vanaf het adres dat je bij Zenn hebt gebruikt, en we antwoorden binnen 30 dagen. We moeten mogelijk eerst controleren of jij het echt bent.

Als je ontevreden bent over hoe we je gegevens hebben behandeld, laat het ons weten, dan proberen we het recht te zetten. Je kunt ook een klacht indienen bij het Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), of bij de privacytoezichthouder in jouw land.

Veilig houden

Je gegevens worden verstuurd via versleutelde verbindingen, wachtwoorden zijn versleuteld, opgeslagen merklinks gebruiken lange willekeurige sleutels, en klantgegevens zijn alleen toegankelijk voor Zenn. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar als er ooit iets misging waardoor je gegevens in gevaar kwamen, zouden we je en de toezichthouder daarover informeren zoals de wet voorschrijft.

Kinderen

Zenn is gemaakt voor bedrijven en is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

Wijzigingen

Als we deze verklaring wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Als een wijziging belangrijk is, laten we klanten dat per e-mail weten voordat die van kracht wordt.