गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट 4 नवंबर 2026

Zenn सिडनी, ऑस्ट्रेलिया से संचालित होता है। यह नीति बताती है कि जब आप zenn.com का उपयोग करते हैं तो हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और आप हमसे उस जानकारी के साथ क्या करवा सकते हैं। हम ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (Australian Privacy Principles) का पालन करते हैं, और जहाँ आप रहते हैं वहाँ के गोपनीयता अधिकारों का भी सम्मान करते हैं, जिसमें यूके, यूरोपीय संघ और कैलिफ़ोर्निया शामिल हैं। सवाल या अनुरोध के लिए: [email protected]।

संक्षेप में: हम केवल वही जानकारी लेते हैं जो आपका ब्रांड बनाने और साइट चलाने के लिए ज़रूरी है, हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते, और आप किसी भी समय हमसे उसे मिटाने के लिए कह सकते हैं।

हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

आपके ब्रांड का विवरण। आपके व्यवसाय का नाम, उद्योग, जो स्टाइल और रंग आप चुनते हैं, आप अपने व्यवसाय के बारे में हमें जो बताते हैं, और आपके डिज़ाइन में जोड़ा गया विवरण (जैसे नाम, पद, फ़ोन, ईमेल, पता और वेबसाइट), साथ ही आपके बनाए लोगो और डिज़ाइन और आपके अपलोड किए गए कोई भी फ़ोटो।
आपका ईमेल पता, यदि आप अपना ब्रांड सेव करते हैं, खाता बनाते हैं, कुछ खरीदते हैं या हमें फ़ीडबैक भेजते हैं। यदि आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका पासवर्ड भी रखते हैं, लेकिन उसे इस तरह स्क्रैम्बल (एन्क्रिप्ट) करके रखा जाता है कि उसे कोई भी, हम सहित, पढ़ नहीं सकता।
खरीद। आपने क्या खरीदा, कब, कितनी राशि, और आपकी सदस्यता की स्थिति। भुगतान की प्रक्रिया Stripe स्वयं संभालता है; हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते और न ही उसे संग्रहीत करते हैं।
आप साइट का उपयोग कैसे करते हैं। देखे गए पेज, ब्रांड बनाने में आप कितनी दूर तक गए, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, और लगभग आप कहाँ से हैं (देश), यह Google Analytics और हमारे अपने सरल काउंटरों के माध्यम से।
तकनीकी जानकारी, जैसे आपका IP पता, जिसका उपयोग दुरुपयोग रोकने के लिए थोड़े समय के लिए किया जाता है (उदाहरण के लिए, एक कनेक्शन से एक घंटे में कितने ब्रांड बन सकते हैं, इसकी सीमा तय करना)। हम ये काउंटर अधिकतम एक दिन तक रखते हैं।
फ़ीडबैक और संदेश जो आप हमें भेजते हैं, उस पेज के साथ जिस पर आप थे।
साझा की गई शॉर्टलिस्ट। यदि आप “Ask friends” का उपयोग करते हैं, तो आपके साझा किए गए लोगो, लोगों द्वारा दिए गए वोट और लाइक, और कोई भी नोट व नाम जो कोई मित्र जोड़ना चुनता है (नोट केवल वही व्यक्ति पढ़ सकता है जिसने लोगो साझा किए थे)। हम अन्यथा यह दर्ज नहीं करते कि किसने वोट दिया, केवल एक स्क्रैम्बल्ड कोड, ताकि हर व्यक्ति को एक ही वोट मिले।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

आपका लोगो और ब्रांड किट बनाने, उसे सेव करने, और आपको उस तक वापस आने देने के लिए।
भुगतान लेने, आपकी फ़ाइलें देने और आपकी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए।
आपकी माँगी गई चीज़ें ईमेल करने के लिए: आपका सेव किया गया ब्रांड लिंक, साइन-इन लिंक, रसीदें, और आपके संदेशों के जवाब। हम मार्केटिंग ईमेल तब तक नहीं भेजते जब तक आप उनके लिए सहमति न दें, और हर ईमेल में उन्हें बंद करने का तरीका होता है।
यह समझने के लिए कि लोग Zenn का उपयोग कैसे करते हैं ताकि हम उसे बेहतर बना सकें, और साइट को सुरक्षित व चालू रखने के लिए।

Zenn चलाने में कौन हमारी मदद करता है

हम कुछ भरोसेमंद सेवाओं का उपयोग करते हैं। हर एक को केवल वही मिलता है जो उसे अपना काम करने के लिए चाहिए:

Cloudflare साइट होस्ट करता है और आपके ब्रांड व खाते को संग्रहीत करता है (इसके एशिया-प्रशांत डेटा सेंटरों में)।
Stripe भुगतान और सदस्यताएँ प्रोसेस करता है।
Resend और Zoho हमारे ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं।
Google Analytics कुकीज़ के माध्यम से हमें बताता है कि साइट का उपयोग कैसे हो रहा है।
Anthropic (Claude के पीछे की कंपनी) आपकी ब्रांड किट के लिए शब्द लिखता है और व्यवसाय के नाम सुझाता है। हम उसे आपका व्यवसाय का नाम, उद्योग और आपने अपने व्यवसाय के बारे में जो बताया है, केवल वही भेजते हैं, और कुछ नहीं। Anthropic इसका उपयोग अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।
Unsplash कुछ फ़ोटो उपलब्ध कराता है। हम आपके उद्योग के आधार पर उसमें खोज करते हैं; उसे आपकी निजी जानकारी नहीं मिलती।

इनमें से कुछ सेवाएँ ऑस्ट्रेलिया के बाहर स्थित हैं, मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में, इसलिए आपकी जानकारी वहाँ संग्रहीत या प्रोसेस की जा सकती है। हम ऐसी सेवाएँ चुनते हैं जो उसे ऑस्ट्रेलियाई कानून के समान मानक तक सुरक्षित रखती हैं। हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, और कानून की माँग न हो तो किसी और के साथ साझा नहीं करते।

कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज

हम आपको साइन इन रखने के लिए एक कुकी का उपयोग करते हैं, और आपके चल रहे काम (जैसे आपकी शॉर्टलिस्ट और साझा लिंक) को याद रखने के लिए आपके ब्राउज़र का अपना स्टोरेज। Google Analytics विज़िट गिनने के लिए अपनी कुकीज़ सेट करता है। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक या साफ़ कर सकते हैं; Zenn फिर भी काम करता है, हालाँकि आपको दोबारा साइन इन करना पड़ेगा और सेव न किया गया काम खो सकता है।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आप Zenn का उपयोग करते हैं, हम आपके सेव किए गए ब्रांड, खाते और खरीद के रिकॉर्ड रखते हैं। यदि आप हमसे अपना खाता या कोई ब्रांड मिटाने को कहते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर ऐसा कर देंगे, सिवाय उन खरीद रिकॉर्डों के जिन्हें कर और लेखा के लिए रखना कानूनन ज़रूरी है (आमतौर पर 5 से 7 साल)। जो ब्रांड कभी सेव नहीं हुए और 12 महीने से उन पर कोई गतिविधि नहीं हुई, उन्हें मिटाया जा सकता है।

आपकी पसंद और अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हमारे पास आपकी जो जानकारी है, वह आपको दिखाएँ, उसे सुधारें, मिटाएँ, या उसकी एक प्रति भेजें। Zenn के साथ इस्तेमाल किए गए पते से [email protected] पर ईमेल करें, और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। हमें पहले यह जाँचने की ज़रूरत पड़ सकती है कि सचमुच आप ही हैं।

यदि आप इस बात से नाखुश हैं कि हमने आपकी जानकारी कैसे संभाली, तो कृपया हमें बताएँ और हम उसे ठीक करने की कोशिश करेंगे। आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (Office of the Australian Information Commissioner, oaic.gov.au) से, या जहाँ आप रहते हैं वहाँ के गोपनीयता नियामक से शिकायत भी कर सकते हैं।

इसे सुरक्षित रखना

आपकी जानकारी एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से भेजी जाती है, पासवर्ड स्क्रैम्बल्ड रहते हैं, सेव किए गए ब्रांड लिंक लंबी और रैंडम कुंजियों का उपयोग करते हैं, और ग्राहक रिकॉर्ड केवल Zenn के लिए खुले हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन यदि कभी कुछ गलत होता और आपकी जानकारी जोखिम में पड़ती, तो कानून के अनुसार हम आपको और नियामक को बताएँगे।

बच्चे

Zenn व्यवसायों के लिए बनाया गया है और 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है।

बदलाव

यदि हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो ऊपर की तारीख अपडेट कर देंगे। यदि कोई बदलाव महत्वपूर्ण होगा, तो लागू होने से पहले हम ग्राहकों को ईमेल से बताएँगे।