Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Zenn est exploité depuis Sydney, en Australie. Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez zenn.com, pourquoi nous le faisons, et ce que vous pouvez nous demander de faire de ces informations. Nous respectons les Australian Privacy Principles, ainsi que les droits en matière de vie privée qui vous sont reconnus là où vous vivez, notamment au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Californie. Une question ou une demande ? Écrivez-nous à [email protected].

En bref : nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour créer votre marque et faire fonctionner le site, nous ne vendons jamais vos informations, et vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Ce que nous collectons

Les informations de votre marque. Le nom de votre entreprise, votre secteur d’activité, les styles et couleurs que vous choisissez, ce que vous nous dites de votre activité, et les coordonnées que vous ajoutez à vos créations (comme un nom, un poste, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, une adresse postale et un site web), ainsi que le logo et les créations que vous réalisez et les photos que vous importez.
Votre adresse e-mail, si vous enregistrez votre marque, créez un compte, effectuez un achat ou nous envoyez un commentaire. Si vous créez un compte, nous conservons également votre mot de passe, chiffré de façon à ce que personne, nous compris, ne puisse le lire.
Les achats. Ce que vous avez acheté, la date, le montant et le statut de votre abonnement. Le paiement est géré directement par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Votre utilisation du site. Les pages consultées, jusqu’où vous êtes allé dans la création de votre marque, le type d’appareil et de navigateur, ainsi que votre pays approximatif, via Google Analytics et nos propres compteurs simples.
Informations techniques, comme votre adresse IP, utilisée brièvement pour prévenir les abus (par exemple pour limiter le nombre de marques qu’une même connexion peut créer en une heure). Ces compteurs ne sont conservés que pendant un jour au maximum.
Commentaires et messages que vous nous envoyez, avec la page sur laquelle vous vous trouviez.
Sélections partagées. Si vous utilisez « Demander l’avis de proches », les logos que vous partagez, les votes et les mentions « j’aime » que vos proches leur attribuent, ainsi que toute note et tout nom qu’un proche choisit d’ajouter (seule la personne ayant partagé les logos peut lire les notes). Nous n’enregistrons pas par ailleurs qui a voté, seulement un code chiffré afin que chacun ne dispose que d’une voix.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer votre logo et votre charte graphique, les enregistrer et vous permettre d’y revenir.
Pour encaisser les paiements, vous remettre vos fichiers et gérer votre abonnement.
Pour vous envoyer les messages que vous avez demandés : lien vers votre marque enregistrée, liens de connexion, reçus et réponses à vos messages. Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux sans votre accord, et chacun d’eux vous permet de vous désabonner.
Pour comprendre comment les personnes utilisent Zenn afin de l’améliorer, et pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Qui nous aide à faire fonctionner Zenn

Nous faisons appel à un nombre restreint de services de confiance. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour accomplir sa mission :

Cloudflare héberge le site et stocke vos marques et votre compte (dans ses centres de données Asie-Pacifique).
Stripe traite les paiements et les abonnements.
Resend et Zoho envoient et reçoivent nos e-mails.
Google Analytics nous indique comment le site est utilisé, au moyen de cookies.
Anthropic (l’entreprise derrière Claude) rédige les textes de votre charte graphique et suggère des noms d’entreprise. Nous lui transmettons votre nom d’entreprise, votre secteur d’activité et ce que vous nous avez dit de votre activité, et rien d’autre. Anthropic n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles d’IA.
Unsplash fournit certaines photos. Nous y effectuons une recherche selon votre secteur d’activité ; Unsplash ne reçoit aucune de vos données personnelles.

Certains de ces services sont situés hors d’Australie, principalement aux États-Unis : vos informations peuvent donc y être stockées ou traitées. Nous choisissons des services qui les protègent à un niveau comparable à celui du droit australien. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations, et ne les partageons avec personne d’autre, sauf si la loi l’exige.

Cookies et stockage du navigateur

Nous utilisons un cookie pour vous garder connecté, ainsi que le stockage propre à votre navigateur pour mémoriser votre travail en cours (comme votre sélection et vos liens partagés). Google Analytics dépose ses propres cookies pour compter les visites. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; Zenn continue de fonctionner, mais vous devrez vous reconnecter et vous risquez de perdre les modifications non enregistrées.

Durée de conservation

Nous conservons vos marques enregistrées, votre compte et vos historiques d’achat tant que vous utilisez Zenn. Si vous nous demandez de supprimer votre compte ou une marque, nous le ferons dans un délai de 30 jours, à l’exception des données d’achat que nous devons conserver à des fins fiscales et comptables (généralement 5 à 7 ans). Les marques qui n’ont jamais été enregistrées et qui n’ont eu aucune activité depuis 12 mois peuvent être supprimées.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander de vous montrer les informations que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les supprimer ou de vous en transmettre une copie. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée avec Zenn, et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Il se peut que nous devions d’abord vérifier votre identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, dites-le-nous et nous ferons notre possible pour y remédier. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Assurer la sécurité de vos données

Vos informations transitent par des connexions chiffrées, les mots de passe sont chiffrés, les liens vers les marques enregistrées utilisent de longues clés aléatoires, et les données clients ne sont accessibles qu’à Zenn. Aucun système n’est totalement sûr, mais si un incident mettait vos informations en danger, nous vous en informerions ainsi que l’autorité de régulation, comme l’exige la loi.

Enfants

Zenn s’adresse aux entreprises et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Si une modification est importante, nous en informerons les clients par e-mail avant son entrée en vigueur.