Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 4 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van zenn.com en voor alles wat je bij Zenn koopt. Zenn wordt gerund vanuit Sydney, Australië. In deze voorwaarden betekent „Zenn”, „wij” en „ons” het bedrijf dat zenn.com runt, en „je” de persoon of het bedrijf dat de site gebruikt. Heb je een vraag over deze voorwaarden, mail dan naar [email protected] en een echt persoon zal je antwoorden.

1. Zenn gebruiken

Je kunt gratis logo’s ontwerpen en een compleet merkpakket bekijken, zonder account. Je betaalt alleen als je bestanden wilt downloaden. Door Zenn te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid. Gebruik je Zenn voor een bedrijf, dan bevestig je dat je bevoegd bent om namens dat bedrijf akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Gebruik Zenn alsjeblieft niet verkeerd. Dat betekent: Zenn niet gebruiken om de wet te overtreden, om het merk of handelsmerk van iemand anders te kopiëren, om spam te versturen, om ontwerpen met bots te verzamelen of in bulk te genereren, om betaling te omzeilen, of om de site te verstoren. Wie dit doet, kan wij de toegang ontzeggen.

2. Wat je kunt kopen

• Basislogo: een eenmalige aankoop van één PNG-logobestand, klaar voor het web.
• Premium-logo: een eenmalige aankoop van je logo als PNG-, SVG- en PDF-bestanden in hoge resolutie, in kleur en zwart-wit, met wijzigingen en nieuwe downloads wanneer je wilt.
• Merkpakket: een jaarlijks abonnement dat alles uit Premium-logo bevat, plus elk ontwerp in je merkpakket (visitekaartjes, briefpapier, e-mailhandtekeningen, social media-ontwerpen, presentaties, een merkgids en meer), ingevuld met je gegevens, en alle nieuwe ontwerpen die we toevoegen zolang je abonnement actief is.

Prijzen worden op de site in Amerikaanse dollars getoond en kunnen bij het afrekenen in je lokale valuta worden weergegeven. Betalingen verlopen via Stripe; wij zien en bewaren je kaartnummer nooit. Eventuele belastingen worden bij het afrekenen getoond.

3. Het Merkpakket-abonnement

Het Merkpakket wordt eens per jaar gefactureerd en wordt elk jaar automatisch op dezelfde datum verlengd, tegen de prijs die je bij het abonneren zag, tenzij we je vóór de verlenging over een wijziging informeren. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Abonnement beheren. Na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van het jaar waarvoor je hebt betaald en stopt het daarna; het wordt niet opnieuw verlengd.

Wanneer een Merkpakket eindigt, behoud je je logo en alle bestanden die je al hebt gedownload, en je kunt ze voor altijd blijven gebruiken. Wat stopt, is het bewerken en downloaden van ontwerpen uit het pakket, en het toevoegen van nieuwe ontwerpen.

4. Terugbetalingen

Omdat bestanden direct worden geleverd, geven we geen terugbetaling alleen omdat je van gedachten bent veranderd nadat je ze hebt gedownload. Maar we willen dat je tevreden bent met wat je krijgt, dus:

• Is een bestand kapot, ontbreekt het of komt het niet overeen met wat we beschreven hebben? Mail ons dan binnen 30 dagen en we repareren het of betalen je terug.
• Werd je Merkpakket verlengd terwijl je dat niet wilde? Mail ons dan binnen 14 dagen na de verlenging. Heb je sinds de verlenging niets gedownload, dan betalen we de verlenging volledig terug.

Niets in deze voorwaarden neemt je rechten onder de Australische Consumer Law of de consumentenwetgeving in je woonland weg. Onze diensten komen met garanties die onder de Australische Consumer Law niet uitgesloten kunnen worden, waaronder dat ze met de nodige zorg en vakkundigheid worden geleverd en geschikt zijn voor het doel waarvoor we ze aanprijzen. Heeft iets een ernstige storing, dan heb je recht op terugbetaling.

5. Je logo en ontwerpen: wie is eigenaar van wat

Wanneer je je logo koopt, is het van jou om te gebruiken voor je bedrijf, overal en voor altijd: op je website, producten, borden, voertuigen, social media, advertenties en drukwerk. Je bent ons niets meer verschuldigd en je hoeft Zenn niet te vermelden.

Hetzelfde geldt voor de ontwerpen in je merkpakket. Zodra je ze hebt ingevuld met je gegevens en gedownload, mag je ze zo vaak als je wilt gebruiken en aanpassen voor je bedrijf.

Begrijp alsjeblieft hoe Zenn-logo’s tot stand komen. Elk logo combineert je bedrijfsnaam met een symbool, lettertype en lay-out die door de Zenn-studio zijn ontworpen. De symbolen, lettertypen en sjablonen maken deel uit van de Zenn-bibliotheek en andere bedrijven kunnen ze ook gebruiken in hun eigen logo’s. Dus:

• Je krijgt een permanente, wereldwijde licentie om het symbool, lettertype en de lay-out als onderdeel van je logo en ontwerpen te gebruiken.
• Je mag de Zenn-symbolen, -lettertypen of -sjablonen niet afzonderlijk verkopen of aan anderen geven (bijvoorbeeld als clipart, lettertype of sjabloonpakket), of ze gebruiken om een concurrerende logo- of ontwerpdienst op te zetten.
• Je naam, woorden en foto’s blijven van jou. Door je logo met Zenn te maken, krijgen wij geen rechten op je bedrijfsnaam.
• Omdat het symbool niet uniek voor jou is, wordt een met Zenn gemaakt logo op zichzelf mogelijk niet geaccepteerd als geregistreerd handelsmerk. Ben je van plan een handelsmerk te registreren, mail ons dan eerst; we bespreken je opties graag met je.

6. Je content en door AI geschreven teksten

Alles wat je aan Zenn toevoegt (je bedrijfsnaam, gegevens, teksten en geüploade foto’s) blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het te gebruiken om je ontwerpen te maken, te tonen, op te slaan en te leveren, en om de site draaiende te houden. Upload alsjeblieft alleen dingen waarvan je het recht hebt ze te gebruiken.

Sommige teksten in je merkpakket, zoals slogans, ideeën voor posts, dienstnamen en suggesties voor bedrijfsnamen, zijn door kunstmatige intelligentie geschreven op basis van wat je ons vertelt. Ze zijn een startpunt. Lees en pas ze aan voordat je ze gebruikt, en vertrouw er niet op voor feiten over je bedrijf. We garanderen niet dat een voorgestelde bedrijfsnaam, slogan of domeinnaam vrij beschikbaar is; controleer dat voordat je ervoor kiest.

Foto’s in het merkpakket komen uit de Zenn-bibliotheek en van Unsplash en Pexels, onder hun gratis licenties. Je mag ze in je Zenn-ontwerpen gebruiken, maar toont een foto een herkenbare persoon, plaats of merk, gebruik die dan zoals de licenties toestaan (bijvoorbeeld niet op een manier die suggereert dat de persoon je bedrijf steunt).

7. Delen

Gebruik je „Vrienden vragen” om je shortlist met logo’s te delen, dan kan iedereen met de link die logo’s bekijken en erop stemmen. Gedeelde pagina’s zijn verborgen voor zoekmachines, maar stuur de link alsjeblieft alleen naar mensen aan wie je je logo’s graag laat zien.

8. Accounts

Je kunt je merk opslaan met alleen je e-mailadres, of een account met wachtwoord aanmaken. Houd je inloggegevens voor jezelf; je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt. Opgeslagen merklinks werken als een sleutel, dus plaats ze niet openbaar.

9. Wijzigingen in Zenn

We verbeteren Zenn voortdurend, dus functies, ontwerpen en sjablonen kunnen veranderen. We halen niets weg waarvoor je al hebt betaald, zolang je ervoor hebt betaald. Mocht Zenn ooit moeten sluiten, dan waarschuwen we je vooraf en krijg je tijd om je bestanden te downloaden, en betalen we het ongebruikte deel van een jaar Merkpakket terug.

10. Onze verantwoordelijkheid

We doen ons best om Zenn draaiende te houden, maar we kunnen niet beloven dat het nooit uitvalt of nooit fouten bevat. Voor zover de wet dat toestaat, en behalve de garanties die je onder de Australische Consumer Law hebt, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid voor alles wat met Zenn te maken heeft, is beperkt tot wat je ons hebt betaald in de 12 maanden vóór het probleem. Waar de wet ons toestaat onze aansprakelijkheid te beperken voor het niet nakomen van een consumentengarantie, beperkt die aansprakelijkheid zich tot het opnieuw leveren van de dienst of het betalen van een nieuwe levering.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We passen de datum bovenaan aan, en als een wijziging belangrijk is voor betalende klanten, mailen we hen voordat die ingaat. Blijf je Zenn gebruiken na een wijziging, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

12. Het toepasselijke recht

Op deze voorwaarden is het recht van New South Wales, Australië van toepassing. Mochten we ooit het oneens zijn over iets, laten we dan eerst met elkaar praten: mail [email protected] en we proberen het snel en eerlijk op te lossen.