Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 4 novembre 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation de zenn.com et de tout achat effectué auprès de Zenn. Zenn est exploité depuis Sydney, en Australie. Dans les présentes conditions, « Zenn », « nous » et « notre » désignent l’entreprise qui exploite zenn.com, et « vous » désigne la personne ou l’entreprise qui utilise le site. Si vous avez une question sur l’un de ces points, écrivez-nous à [email protected] et une vraie personne vous répondra.

1. Utiliser Zenn

Vous pouvez créer des logos et prévisualiser un kit de marque complet gratuitement, sans compte. Vous ne payez que lorsque vous souhaitez télécharger des fichiers. En utilisant Zenn, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous utilisez Zenn pour une entreprise, vous confirmez que vous êtes autorisé à accepter les présentes conditions au nom de cette entreprise.

Merci de ne pas faire un usage abusif de Zenn. Cela signifie ne pas l’utiliser pour enfreindre la loi, copier la marque ou la marque déposée de quelqu’un d’autre, envoyer des courriers indésirables, extraire ou générer en masse des créations à l’aide de robots, tenter de contourner le paiement ou perturber le fonctionnement du site. Nous pouvons suspendre l’accès de toute personne qui le fait.

2. Ce que vous pouvez acheter

• Logo basique : un achat unique d’un fichier logo au format PNG, prêt pour le web.
• Logo premium : un achat unique de votre logo en fichiers PNG haute résolution, SVG et PDF, en couleur et en noir et blanc, avec des modifications et de nouveaux téléchargements quand vous le souhaitez.
• Kit de marque : un abonnement annuel qui comprend tout ce qui est inclus dans le logo premium, ainsi que chaque création de votre kit de marque (cartes de visite, papiers à en-tête, signatures d’e-mail, visuels pour les réseaux sociaux, présentations, charte graphique et bien plus), complétées avec vos informations, et toutes les nouvelles créations que nous ajouterons pendant la durée de votre abonnement.

Les prix sont affichés sur le site en dollars américains et peuvent être présentés en devise locale lors du paiement. Les paiements sont gérés par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Les taxes éventuellement dues sont indiquées lors du paiement.

3. L’abonnement Kit de marque

Le Kit de marque est facturé une fois par an et se renouvelle automatiquement à la même date chaque année, au prix affiché au moment de votre souscription, sauf si nous vous informons d’une modification avant le renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis Gérer l’abonnement. Lorsque vous résiliez, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de l’année que vous avez payée, puis prend fin ; il ne se renouvellera plus.

Lorsqu’un Kit de marque prend fin, vous conservez votre logo ainsi que tous les fichiers que vous avez déjà téléchargés, et vous pouvez continuer à les utiliser indéfiniment. Ce qui cesse, ce sont la modification et le téléchargement des créations du kit, ainsi que l’ajout de nouvelles créations.

4. Remboursements

Les fichiers étant livrés immédiatement, nous ne procédons pas à des remboursements pour simple changement d’avis une fois que vous les avez téléchargés. Mais nous souhaitons que vous soyez satisfait de ce que vous obtenez, donc :

• Si un fichier est défectueux, manquant ou ne correspond pas à ce que nous avons décrit, écrivez-nous dans les 30 jours et nous le corrigerons ou vous rembourserons.
• Si votre Kit de marque se renouvelle alors que vous ne le souhaitiez pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant le renouvellement. Si vous n’avez rien téléchargé depuis ce renouvellement, nous vous rembourserons intégralement celui-ci.

Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits au titre de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law) ou des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Nos services bénéficient de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation, notamment l’obligation de les fournir avec le soin et la compétence requis et de les rendre adaptés à l’usage annoncé. En cas de défaillance majeure, vous avez droit à un remboursement.

5. Votre logo et vos créations : qui possède quoi

Lorsque vous achetez votre logo, il vous appartient pour l’utiliser dans le cadre de votre entreprise, partout et pour toujours : sur votre site web, vos produits, vos enseignes, vos véhicules, les réseaux sociaux, les publicités et les supports imprimés. Vous ne nous devez rien de plus et vous n’avez pas besoin de mentionner Zenn.

Il en va de même pour les créations de votre kit de marque. Une fois que vous les avez complétées avec vos informations et téléchargées, vous pouvez les utiliser et les modifier pour votre entreprise autant que vous le souhaitez.

Merci de bien comprendre comment les logos Zenn sont conçus. Chaque logo associe le nom de votre entreprise à un symbole, une police de caractères et une mise en page créés par le studio Zenn. Les symboles, polices et modèles font partie de la bibliothèque Zenn, et d’autres entreprises peuvent eux aussi les utiliser dans leurs propres logos. Ainsi :

• Vous bénéficiez d’une licence permanente, valable dans le monde entier, pour utiliser le symbole, la police et la mise en page dans le cadre de votre logo et de vos créations.
• Vous ne pouvez pas vendre ni céder les symboles, polices ou modèles Zenn seuls à d’autres personnes (par exemple sous forme de cliparts, de police ou de pack de modèles), ni les utiliser pour créer un logo ou un service de création concurrent.
• Votre nom, vos mots et vos photos restent les vôtres. Créer votre logo avec Zenn ne nous confère aucun droit sur le nom de votre entreprise.
• Comme le symbole n’est pas unique à votre entreprise, un logo créé avec Zenn peut ne pas être accepté seul comme marque déposée. Si vous envisagez de déposer une marque, écrivez-nous d’abord et nous vous présenterons vos options.

6. Vos contenus et les textes rédigés par l’IA

Tout ce que vous ajoutez à Zenn (le nom de votre entreprise, vos informations, vos textes et les photos que vous importez) reste à vous. Vous nous autorisez à l’utiliser uniquement pour créer, afficher, enregistrer et livrer vos créations, et pour faire fonctionner le site. Merci de n’importer que des contenus que vous avez le droit d’utiliser.

Certains textes de votre kit de marque, comme les slogans, les idées de publications, les noms de services ou les suggestions de nom d’entreprise, sont rédigés par une intelligence artificielle à partir de ce que vous nous indiquez. Ils constituent un point de départ. Merci de les relire et de les modifier avant de les utiliser, et de ne pas vous y fier pour des informations factuelles concernant votre entreprise. Nous ne garantissons pas qu’un nom d’entreprise, un slogan ou un nom de domaine suggéré soit libre d’utilisation ; vérifiez-le avant de vous engager.

Les photos du kit de marque proviennent de la bibliothèque Zenn ainsi que d’Unsplash et de Pexels, sous leurs licences gratuites. Vous pouvez les utiliser dans vos créations Zenn, mais si une photo représente une personne, un lieu ou une marque reconnaissable, utilisez-la dans le respect de ces licences (par exemple, pas d’une manière qui laisserait penser que la personne soutient votre entreprise).

7. Partage

Si vous utilisez « Demander l’avis de proches » pour partager vos logos présélectionnés, toute personne disposant du lien peut voir ces logos et voter pour eux. Les pages partagées sont masquées des moteurs de recherche, mais merci de n’envoyer le lien qu’à des personnes à qui vous êtes à l’aise de montrer vos logos.

8. Comptes

Vous pouvez enregistrer votre marque avec simplement votre adresse e-mail, ou créer un compte avec un mot de passe. Gardez vos identifiants de connexion pour vous ; vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Les liens vers une marque enregistrée fonctionnent comme une clé : ne les publiez donc pas en public.

9. Modifications de Zenn

Nous améliorons constamment Zenn, de sorte que les fonctionnalités, les créations et les modèles peuvent évoluer. Nous ne retirerons pas un élément que vous avez déjà payé pendant la période pour laquelle vous l’avez payé. Si nous devions un jour fermer Zenn, nous vous en informerions à l’avance et vous laisserions le temps de télécharger vos fichiers, et nous vous rembourserions la partie non utilisée d’une année de Kit de marque.

10. Notre responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que Zenn reste accessible, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il ne tombera jamais en panne ni qu’il ne comportera jamais d’erreurs. Dans la mesure permise par la loi, et hormis les garanties dont vous bénéficiez au titre de la loi australienne sur la consommation, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, telles que les pertes de bénéfices, et notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui concerne Zenn est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le problème. Lorsque la loi nous permet de limiter notre responsabilité en cas de manquement à une garantie légale de consommation, notre responsabilité se limite à fournir de nouveau le service ou à payer pour qu’il soit à nouveau fourni.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Nous modifierons la date en haut de page et, si une modification concerne les clients payants, nous les en informerons par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Zenn après une modification, les nouvelles conditions s’appliquent.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie. Si nous venions à être en désaccord sur un point, discutons d’abord : écrivez-nous à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour régler la situation rapidement et équitablement.