Términos de uso

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estos términos regulan tu uso de zenn.com y todo lo que compres en Zenn. Zenn se gestiona desde Sídney (Australia). En estos términos, «Zenn» y «nosotros» se refieren a la empresa que gestiona zenn.com, y «tú» se refiere a la persona o empresa que lo utiliza. Si tienes alguna pregunta sobre todo esto, escribe a [email protected] y te responderá una persona real.

1. Uso de Zenn

Puedes diseñar logos y ver una vista previa de todo un kit de marca gratis, sin cuenta. Solo pagas cuando quieres descargar archivos. Al usar Zenn, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si usas Zenn para una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en nombre de esa empresa.

Por favor, no hagas un mal uso de Zenn. Eso significa no usarlo para infringir la ley, copiar la marca o la marca registrada de otra persona, enviar spam, extraer o generar diseños en masa con bots, intentar eludir el pago o interferir con el sitio. Podemos suspender el acceso a quien lo haga.

2. Qué puedes comprar

Logo Básico: una compra única de un archivo PNG de tu logo, listo para la web.
Logo Premium: una compra única de tu logo en archivos PNG de alta resolución, SVG y PDF, en color y en blanco y negro, con cambios y nuevas descargas cuando quieras.
Kit de marca: una suscripción anual que incluye todo lo del Logo Premium, más todos los diseños de tu kit de marca (tarjetas de visita, papel con membrete, firmas de correo, diseños para redes sociales, presentaciones, una guía de marca y mucho más), completados con tus datos, y cualquier diseño nuevo que añadamos mientras tu suscripción esté activa.

Los precios se muestran en el sitio en dólares estadounidenses y pueden mostrarse en tu moneda local al pagar. Los pagos los gestiona Stripe; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Los impuestos que correspondan se muestran al pagar.

3. La suscripción al Kit de marca

El Kit de marca se factura una vez al año y se renueva automáticamente en la misma fecha cada año, al precio que se mostraba cuando te suscribiste, salvo que te informemos de un cambio antes de la renovación. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde Gestionar suscripción. Cuando cancelas, la suscripción sigue activa hasta el final del año que has pagado y después termina; no volverá a renovarse.

Cuando un Kit de marca termina, conservas tu logo y todos los archivos que ya hayas descargado, y puedes seguir usándolos para siempre. Lo que deja de estar disponible es la edición y descarga de diseños del kit, y la incorporación de diseños nuevos.

4. Reembolsos

Como los archivos se entregan al instante, no hacemos reembolsos por simple cambio de opinión una vez que los has descargado. Pero queremos que estés contento con lo que recibes, así que:

Si un archivo está dañado, falta o no es lo que describimos, escríbenos en un plazo de 30 días y lo arreglaremos o te devolveremos el dinero.
Si tu Kit de marca se renueva sin que lo quisieras, escríbenos en un plazo de 14 días desde la renovación. Si no has descargado nada desde que se renovó, te reembolsaremos la renovación completa.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorgan la Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law) o las leyes de consumo del lugar donde vives. Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia, entre ellas que se prestarán con el debido cuidado y la debida diligencia y que serán aptos para el fin que indicamos. Si algo presenta un fallo grave, tienes derecho a un reembolso.

5. Tu logo y tus diseños: quién es dueño de qué

Cuando compras tu logo, es tuyo para usarlo en tu negocio, en cualquier lugar y para siempre: en tu sitio web, productos, letreros, vehículos, redes sociales, anuncios e impresos. No nos debes nada más y no necesitas mencionar a Zenn.

Lo mismo ocurre con los diseños de tu kit de marca. Una vez que los hayas completado con tus datos y los hayas descargado, puedes usarlos y modificarlos para tu negocio tanto como quieras.

Es importante que entiendas cómo se crean los logos de Zenn. Cada logo combina el nombre de tu negocio con un símbolo, una tipografía y una composición dibujados por el estudio de Zenn. Los símbolos, las tipografías y las plantillas forman parte de la biblioteca de Zenn, y otras empresas también pueden usarlos en sus propios logos. Por lo tanto:

Recibes una licencia permanente y mundial para usar el símbolo, la tipografía y la composición como parte de tu logo y tus diseños.
No puedes vender ni ceder a otras personas los símbolos, las tipografías o las plantillas de Zenn por separado (por ejemplo, como imágenes prediseñadas, una fuente o un paquete de plantillas), ni usarlos para crear un servicio de logos o de diseño que compita con Zenn.
Tu nombre, tus textos y tus fotos siguen siendo tuyos. Crear tu logo con Zenn no nos otorga ningún derecho sobre el nombre de tu negocio.
Como el símbolo no es exclusivo para ti, es posible que un logo creado con Zenn no sea aceptado por sí solo como marca registrada. Si piensas registrar una marca, escríbenos antes y te explicaremos tus opciones.

6. Tu contenido y los textos escritos por IA

Todo lo que añades a Zenn (el nombre de tu negocio, tus datos, tus textos y las fotos que subes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo únicamente para crear, mostrar, guardar y entregar tus diseños, y para mantener el sitio en funcionamiento. Por favor, sube solo contenido que tengas derecho a usar.

Algunos de los textos de tu kit de marca, como los eslóganes, las ideas de publicaciones, los nombres de servicios y las sugerencias de nombres de negocio, los escribe una inteligencia artificial a partir de lo que nos cuentas. Son un punto de partida. Por favor, léelos y modifícalos antes de usarlos, y no confíes en ellos para datos sobre tu negocio. No garantizamos que un nombre de negocio, un eslogan o un dominio sugerido esté libre para su uso; compruébalo antes de decidirte por uno.

Las fotos del kit de marca provienen de la biblioteca de Zenn y de Unsplash y Pexels, bajo sus licencias gratuitas. Puedes usarlas en tus diseños de Zenn, pero si una foto muestra a una persona, un lugar o una marca reconocibles, úsala como lo permiten esas licencias (por ejemplo, no de forma que sugiera que esa persona respalda tu negocio).

7. Compartir

Si usas «Pregunta a tus amigos» para compartir los logos de tu lista de favoritos, cualquier persona que tenga el enlace podrá verlos y votarlos. Las páginas compartidas están ocultas para los buscadores, pero envía el enlace solo a personas a las que no te importe mostrar tus logos.

8. Cuentas

Puedes guardar tu marca solo con tu dirección de correo electrónico, o crear una cuenta con contraseña. No compartas tus datos de acceso; eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Los enlaces a marcas guardadas funcionan como una llave, así que no los publiques.

9. Cambios en Zenn

Mejoramos Zenn constantemente, por lo que las funciones, los diseños y las plantillas pueden cambiar. No te quitaremos nada que ya hayas pagado durante el periodo que hayas pagado. Si alguna vez tuviéramos que cerrar Zenn, te avisaríamos con antelación y te daríamos tiempo para descargar tus archivos, y te reembolsaríamos la parte no utilizada del año de Kit de marca.

10. Nuestra responsabilidad

Nos esforzamos por mantener Zenn en funcionamiento, pero no podemos prometer que nunca falle ni que nunca tenga errores. En la medida en que lo permita la ley, y sin perjuicio de las garantías que tienes en virtud de la Ley del Consumidor de Australia, no somos responsables de pérdidas indirectas, como el lucro cesante, y nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier cuestión relacionada con Zenn se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al problema. Cuando la ley nos permita limitar nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía al consumidor, nuestra responsabilidad se limita a volver a prestar el servicio o a pagar para que se vuelva a prestar.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cambiaremos la fecha que aparece arriba y, si un cambio afecta a los clientes de pago, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si sigues usando Zenn después de un cambio, se aplicarán los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur (New South Wales), Australia. Si alguna vez no estamos de acuerdo en algo, hablemos primero: escribe a [email protected] e intentaremos resolverlo de forma rápida y justa.